Enviar a unidade para reparo
Se não conseguir eliminar uma irregularidade, entrar em contato com o SEW Service da SEW-EURODRIVE (consultar o capítulo Lista de endereços).
Quando contatar assistência a produtos eletrônicos do SEW Service, favor indicar os algarismos da etiqueta de status. Isso possibilita um atendimento mais eficiente.
Ao enviar um equipamento para reparo, favor indicar os seguintes dados:
- Número de série (ver plaqueta de identificação)
- Denominação do tipo
- Versão da unidade
- Breve descrição da aplicação (aplicação, tipo de controle...)
- Tipo de irregularidade
- Circunstâncias em que a irregularidade ocorreu
- Sua própria suposição quanto às causas
- Quaisquer acontecimentos anormais que tenham precedido a irregularidade, etc.
