Renvoyer l'appareil pour réparation

Si un défaut ne peut être éliminé, merci de contacter le service après-vente de SEW-EURODRIVE (voir le chapitre Répertoire d'adresses).

À chaque contact avec le service après-vente de SEW-EURODRIVE, toujours indiquer les chiffres se trouvant sur l'étiquette d'état pour permettre au personnel après-vente d'intervenir plus efficacement.

En cas de renvoi de l'appareil pour vérification ou réparation, indiquer les éléments suivants :

• le numéro de série (voir plaque signalétique)
• la codification
• l'exécution de l'appareil
• une brève description de l'application (application, mode de pilotage...)
• la nature du défaut
• les circonstances dans lesquelles le défaut est survenu
• les causes éventuelles
• toute information sur les incidents et les circonstances qui ont précédé la panne, etc.