SAV électronique de SEW-EURODRIVE

Si, malgré tout, un défaut ne peut être éliminé, consulter le service après-vente de SEW-EURODRIVE. Les adresses sont indiquées sur le site internet.

Afin que le service après-vente de SEW‑EURODRIVE puisse intervenir plus efficacement, indiquer les informations suivantes.

• Données sur le type d'appareil figurant sur la plaque signalétique (p. ex. codification, numéro de série, référence, clé de produit, numéro de commande)
• une brève description de l'application
• le message de défaut indiqué sur l'affichage d'état
• la nature du défaut
• les circonstances dans lesquelles le défaut est survenu
• toute information sur les incidents et les circonstances qui ont précédé la panne