Package documentaire

Un package documentaire contient toutes les données disponibles pour un produit ou groupe de produits. Il peut s'agir de documents, de données CAO, de données IAO ou de données produit.

Il est possible de déterminer automatiquement ces fichiers à l'aide de la fonction "Package documentaire" et de les télécharger sous forme de fichier ZIP.

Cela fonctionne avec un ou même plusieurs produits en même temps. Il est également possible de regrouper dans un même package documentaire des produits issus de plusieurs commandes et/ou offres dans différentes langues.

REMARQUE

Pour générer un package documentaire dans l'outil Online Support SEW, l'utilisateur doit être enregistré et connecté.

Un package documentaire peut être créé de différentes manières.

  • Dans le bloc "Documentations" [1] (voir le chapitre Documentations dans Online Support)
  • Dans la liste des transactions
  • Dans le panier
  • Via le lien "Générer package documentaire" [3] (au-dessus du tableau permettant de sélectionner une position)

[1]

Onglet "Documentations"

[3]

Lien pour la génération d'un package documentaire

[2]

Champ de recherche

 

 

  1. Dans le champ de recherche [2], saisir un numéro de série, une référence de commande ou d'offre.
  2. Cliquer sur [Rechercher].
  3. Cliquer sur le lien "Générer package documentaire" [3].
    • La fenêtre "Package documentaire" s'ouvre.

    [4]

    Champ de saisie d'un numéro de série, d'une référence d'offre ou d'un accusé de réception de commande

  4. Sélectionner les produits pour lesquels doit être généré le package documentaire. Pour ajouter d'autres produits d'autres offres ou commandes, saisir la référence des transactions [4] correspondante.
  5. Une fois tous les produits souhaités sélectionnés, cliquer sur [Suivant].
    • La fenêtre "Sélectionner type et langue des documentations" s'ouvre.
  6. Cocher les langues et types de documentation souhaités. Les données produit et les données CAO par exemple peuvent être sélectionnées dans le bloc "Types de documentation".
  7. Cliquer sur [Suivant].
    • La fenêtre de création du package documentaire apparaît.
  8. Attendre que le package documentaire (fichier ZIP) soit créé et le télécharger. Il est également possible de recevoir une alerte par e-mail lorsque le package documentaire est terminé. Fermer la fenêtre.
    • Selon les réglages, la création du package documentaire peut prendre quelques minutes.
  9. Après le téléchargement, décompresser entièrement le fichier ZIP. Pour cela, effectuer un clic droit sur le fichier et sélectionner "Extraire tout".
  10. D'un double clic, ouvrir le fichier HTML nommé "Start.html" du répertoire principal dans votre navigateur web.
    • Ce fichier contient le sommaire dans lequel tous les documents contenus sont mentionnés et mis en lien.
    • Dans le sommaire, il est possible de filtrer les documents et de les trier selon différents critères (numéro d'article, p. ex.).
    • Pour la plupart des documents, un lien vers la page d'accueil du site internet, permettant d'accéder à d'autres langues et à la version la plus actuelle du document, est disponible dans la colonne "Édition actuelle".