Cihazı onarıma gönderme

Bir hata giderilemez ise lütfen SEW-EURODRIVE müşteri servisine başvurun (bkz. Bölüm Adres listesi).

SEW elektronik servisine başvurulduğunda, her zaman durum etiketinin rakamları bildirilmelidir. Bu durumda müşteri servisimiz size daha etkin yardım edebilir.

Cihaz onarım için gönderildiğinde aşağıdaki bilgiler de verilmelidir:

• Seri numarası (bkz. etiket)
• Tip tanımı
• Cihaz tipi
• Uygulamanın kısa açıklaması (uygulama, kontrol şekli ...)
• Hatanın türü
• Çevresel koşullar
• Hata ile ilgili kendi düşünceleriniz
• Hata öncesi oluşan anormal durumlar