Enviar la unidad a reparar

En el caso de que no fuera posible subsanar un fallo, diríjase al servicio de atención al cliente de SEW‑EURODRIVE (véase el capítulo "Lista de direcciones").

Cuando contacte con el servicio técnico electrónico de SEW indique siempre los números de la etiqueta de estado. De este modo nuestro servicio técnico puede ser más efectivo.

Cuando envíe la unidad para su reparación, indique lo siguiente:

• Número de serie (véase placa de características)
• Designación de modelo
• Diseño de la unidad
• Breve descripción de la aplicación (aplicación, tipo de control...)
• Tipo de fallo
• Circunstancias del fallo
• Suposiciones personales
• Sucesos anormales que hayan ocurrido de forma anterior al fallo, etc.