Cihazı onarıma gönderme
Bir hata giderilemez ise lütfen SEW-EURODRIVE müşteri servisine başvurun, bkz. Bölüm SEW-EURODRIVE ile iletişiminiz.
SEW elektronik servisine başvurulduğunda, her zaman durum etiketinin rakamları bildirilmelidir. Bu durumda müşteri servisimiz size daha etkin yardım edebilir.
Cihaz onarım için gönderildiğinde aşağıdaki bilgiler de verilmelidir:
- Seri numarası (bkz. etiket)
- Tip tanımı
- Cihaz tipi
- Uygulamanın kısa açıklaması (uygulama, kontrol şekli ...)
- Hatanın türü
- Çevresel koşullar
- Hata ile ilgili kendi düşünceleriniz
- Hata öncesi oluşan anormal durumlar
